Сейчас у компании нерабочее время. Заказы и сообщения будут обработаны с 09:00 ближайшего рабочего дня (завтра, 03.08)
+380 (93) 866-66-85
+380 (68) 818-18-19
Люкспетфуд
Отзывы о компании Люкспетфуд | Якісні зоотовари
Диана Александровна Л.
Очень плохо
Заказала корм Апплаус. После того,Ю как ненеджер связалась то сказала что его нет в наличии. Хотя на сайте он указан в наличии. Сказала что в пятницу получат. Я уточнила смогут ли в субботу выслать, т.к. в заказе, в приписке указывала ЧТО ЖДАТЬ НЕ МОГУ, сказали, да, в субботу отправят, перезвонят как получат. В пятницу тиштна, на сообщения в системе пром -тишина, в субботу звоню и получаю недовольным голосом ответ -корм не пришёл и мол, у меня много клиентов и нет времени их обзванивать.!!!!!!
Комментарий продавца
Уважаемая Диана Александровна! Мы зависим от транспортных компаний. Нам так же пообещали поставку сделать еще в пятницу. Но уже суббота и мы до сих пор не получили товар. Сообщение в Проме Вы написали ночью , к сожалению мы ночью спим и не отвечаем . Менеджер специально говорит , что бы перезванивали поскольку физически предупредить каждого клиента о задержке того или иного товара не имеет возможности.
Комментарий продавца
Компания Люкспетфуд оставляет за собой право не обслуживать в индивидуальном порядке клиентов у которых есть негативные отзывы как недобросовестный покупатель
Алла Ш.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Комментарий продавца
Спасибо за отзыв. Мы стараемся для Вас и Ваших питомцев)
Елена К.
Отлично
Комментарий продавца
Спасибо за отзыв. Мы стараемся для Вас и Ваших питомцев)
Ольга
Отлично
Все отлично! Спасибо!
Комментарий продавца
Спасибо за отзыв. Мы стараемся для Вас и Ваших питомцев)
Вячеслав Д.
Отлично
Комментарий продавца
Спасибо за отзыв. Мы стараемся для Вас и Ваших питомцев)
Arturo E.
Нейтрально
Купував корм ACANALIGHT AND FIT- о якості та терміну доставки все ок. Зробив замовлення, оплатив, на наступний день корм був в мене дома. А от з ціною вийшла неприємна ситуація. Зробив замовлення 20.01.16 зранку, ціна на сайті була 1370грн., з магазину передзвонили і сказали, що з ростом курсу ціна вже 1425грн.. Спитали чи буду брати, часу не було шукати в іншому місці, тому погодився і оплатив 1425. В кінці дня дивлюся, а ціна сайті 1370, сьогодні вже 22.01 і ціна теж 1370. Осадочек остался (
Комментарий продавца
Здравствуйте!цена на этот корм повысилась в связи с ростом курса ,на сайтах мы цену не меняли на этот корм,пока нет возможности ,а все цены уточняем по телефону,так описанно у нас в обьявлении на главной странице.спасибо
Инна М.
Отлично
Качественная консультация, доброжелательное обслуживание. С учетом того, что в момент созвона уже готовилась отправка заказов, представители магазина пошли мне на встречу и подготовили декларацию еще до получения подтверждения перевода. Огромное им спасибо. Благодаря этому мои девченки на два дня раньше начали кушать качественный корм. Сейчас закажу у этой компании 13 кг. мешок
Комментарий продавца
Спасибо за отзыв. Мы стараемся для Вас и Ваших питомцев)
Евгений Б.
Хорошо
В целом всё устраивает, вот только после распаковки обнаружилось что пакет прорван и часть корма рассыпалась, но тут не стану грешить на продавца, так как казус скорее всего случился во время транспортировки.
Комментарий продавца
Евгений,спасибо за отзыв! во избежания таких ситуаций мы все подробно описали в разделе "доставка и оплата".Вы могли бы без проблем отказаться от товара и мы бы заменили его на тот который Вам нужен если он будет в наличии. Извините но бывают случаи когда транспортная компания может повредить упаковку. Все упаковки с нарушенной целостностью мы продаем на сайте в разделе" распродажа" и не продаем без уведомления клиентам. Извините за причененые неудобства.спасибо
Покупатель
Дело в том что при курьере не распаковывали полностью, только частично чтобы убедиться в идентичности заказу. Уже когда курьер уехал и полностью вынули из пересыльной упаковки обнаружился прорыв...
Партнер
Отлично
Все очень понравилось. Рекомендую!
Комментарий продавца
Спасибо за отзыв. Мы стараемся для Вас и Ваших питомцев)
Татьяна М.
Отлично
Дякую. Доставка організована на вищому рівні.
Комментарий продавца
Спасибо за отзыв. Мы стараемся для Вас и Ваших питомцев)
Заказала корм Апплаус. После того,Ю как ненеджер связалась то сказала что его нет в наличии. Хотя на сайте он указан в наличии. Сказала что в пятницу получат. Я уточнила смогут ли в субботу выслать, т.к. в заказе, в приписке указывала ЧТО ЖДАТЬ НЕ МОГУ, сказали, да, в субботу отправят, перезвонят как получат. В пятницу тиштна, на сообщения в системе пром -тишина, в субботу звоню и получаю недовольным голосом ответ -корм не пришёл и мол, у меня много клиентов и нет времени их обзванивать.!!!!!!
Уважаемая Диана Александровна! Мы зависим от транспортных компаний. Нам так же пообещали поставку сделать еще в пятницу. Но уже суббота и мы до сих пор не получили товар. Сообщение в Проме Вы написали ночью , к сожалению мы ночью спим и не отвечаем . Менеджер специально говорит , что бы перезванивали поскольку физически предупредить каждого клиента о задержке того или иного товара не имеет возможности.
Компания Люкспетфуд оставляет за собой право не обслуживать в индивидуальном порядке клиентов у которых есть негативные отзывы как недобросовестный покупатель
Спасибо за отзыв. Мы стараемся для Вас и Ваших питомцев)
Спасибо за отзыв. Мы стараемся для Вас и Ваших питомцев)
Все отлично! Спасибо!
Спасибо за отзыв. Мы стараемся для Вас и Ваших питомцев)
Спасибо за отзыв. Мы стараемся для Вас и Ваших питомцев)
Купував корм ACANALIGHT AND FIT- о якості та терміну доставки все ок. Зробив замовлення, оплатив, на наступний день корм був в мене дома.
А от з ціною вийшла неприємна ситуація. Зробив замовлення 20.01.16 зранку, ціна на сайті була 1370грн., з магазину передзвонили і сказали, що з ростом курсу ціна вже 1425грн.. Спитали чи буду брати, часу не було шукати в іншому місці, тому погодився і оплатив 1425. В кінці дня дивлюся, а ціна сайті 1370, сьогодні вже 22.01 і ціна теж 1370. Осадочек остался (
Здравствуйте!цена на этот корм повысилась в связи с ростом курса ,на сайтах мы цену не меняли на этот корм,пока нет возможности ,а все цены уточняем по телефону,так описанно у нас в обьявлении на главной странице.спасибо
Качественная консультация, доброжелательное обслуживание. С учетом того, что в момент созвона уже готовилась отправка заказов, представители магазина пошли мне на встречу и подготовили декларацию еще до получения подтверждения перевода. Огромное им спасибо.
Благодаря этому мои девченки на два дня раньше начали кушать качественный корм. Сейчас закажу у этой компании 13 кг. мешок
Спасибо за отзыв. Мы стараемся для Вас и Ваших питомцев)
В целом всё устраивает, вот только после распаковки обнаружилось что пакет прорван и часть корма рассыпалась, но тут не стану грешить на продавца, так как казус скорее всего случился во время транспортировки.
Евгений,спасибо за отзыв! во избежания таких ситуаций мы все подробно описали в разделе "доставка и оплата".Вы могли бы без проблем отказаться от товара и мы бы заменили его на тот который Вам нужен если он будет в наличии. Извините но бывают случаи когда транспортная компания может повредить упаковку. Все упаковки с нарушенной целостностью мы продаем на сайте в разделе" распродажа" и не продаем без уведомления клиентам. Извините за причененые неудобства.спасибо
Дело в том что при курьере не распаковывали полностью, только частично чтобы убедиться в идентичности заказу. Уже когда курьер уехал и полностью вынули из пересыльной упаковки обнаружился прорыв...
Все очень понравилось. Рекомендую!
Спасибо за отзыв. Мы стараемся для Вас и Ваших питомцев)
Дякую. Доставка організована на вищому рівні.
Спасибо за отзыв. Мы стараемся для Вас и Ваших питомцев)