Спасибо большое и на здоровье любимцу. Мы постоянно работаем над улучшением,для того что бы наши дорогие клиенты были максимально довольны покупками.)

спасибо что вы удовлетворены покупкой

Спасибо Вам и на здоровье любимцу. Мы благодарны за Ваш отзыв

Спасибо за отзыв. Мы стараемся для Вас и Ваших питомцев)

Уважаемая ,Ольга!извините за сложившуюся ситуацию.на нашей главной странице мы написали : "Уважаемые клиенты! За время нашего отсутствия накопилось огромное количество заказов,если с кем то мы не связались просьба перезвонить".в уведомлении о принятие Вашего заказа было сообщение о том ,что нет в наличии данного товара.Еще раз просим извинения,будем исправлять наши недочеты.спасибо

Здравствуйте!мы не работали,о чем свидетельствовало уведомление на нашем сайте.спасибо

Я сделала заказ 28.05, на сайте в этот момент была информация о том, что все заказы будут обработаны 31.05. Когда 1.06 мне все еще не позвонили, я зашла на сайт и там уже была новая информация о том, что заказы будут обработаны 3.06. Я решила подождать еще. 7.06 мне все еще никто не позвонил. Я начала звонить сама. Когда дозвонилась, то мне просто ответили, что товара нет в наличии (хотя на сайте он есть). В итоге, я потеряла 10 дней. Считаю, что это не уважение к клиентам.

Юлия,к сожалению за 4 дня мы физически не успеваем обработать все заказы-это наше упущение,вскоре будет новый интернет магазин,в котором клиенты будут видеть наличие и даты поставки ,что бы не происходили подобные ситуации,извините за сложившуюся ситуацию.

Здравствуйте!к сожалению ,не всегда перевозчик бережно относиться к грузу,хоть мы его и упаковываем.Все поврежденные упаковки размещены в разделе "распродажа" ,мы не продаем их без ведома клиента.В следующий раз внимательно осмотрите белый упаковочный мешок,есть ли на нем повреждения ,в присутствии работника нп,если таковые будут,то сразу же обращайтесь к нам .В разделе "оплата-доставка"мы детально описали,как избежать таких случаев,как максимально застраховать груз(это дополнительная функция,описанна в условиях нашего магазина).Спасибо за отзыв,на сегодняшний момент мы занялись поиском альтернативного способа упаковки,что бы перевозчик уже никаким образом не мог воздействовать на груз

Здравствуйте!спасибо за отзыв!к сожалению не успеваем ответить на все звонки сразу,т.к их очень много,но обязательно перезваниваем.по бесплатной доставке она действует для всех при оплате от 800 грн на карту и эта информация есть на сайте.Спасибо и всегда рады Вам помочь)

Спасибо за отзыв. Мы стараемся для Вас и Ваших питомцев)

Спасибо за отзыв. Мы стараемся для Вас и Ваших питомцев)